もくじ
・ご注文について ・配送について ・催涙スプレーについて ・スタンガンについて ・その他について
[ ご注文について ]
Q１ 注文を受けてから配送までの時間はどれぐらいかかりますか？
当店では通常営業日の場合、ご注文を確認次第、発送準備に移ります。
ご注文メールの確認は不定期で行っておりますが、宅急便配送の場合、集荷が夕方（１８：００〜２０：００）であるため、１７：００前後までにお受け取りしたご注文メール商品は当日中に発送するようにしております。
通常、金曜日１５：００〜土曜日１３：００頃のご注文は、土曜日配送になります。土曜日１３：００〜のご注文は月曜日の配送になります。
仮にお昼にご注文された場合、夕方には配送、関東地域は翌日、岡山・四国以西また東北地方以北は翌々日着になるかと思われます。
（商品内容、当店のスケジュール及び内情等により配送及び商品着が前後する場合もございます。ご了承下さい）
Q２ 注文しようとすると、在庫が無いというメッセージが出てきた？
そのメッセージ通り、在庫が無い状態です。誠に申し訳ありません。
在庫数以上をご注文されたい場合には、合計数または追加数をご注文フォームのコメント欄にご記入下さい。
お急ぎの場合や、ご質問されたい場合には、メールまたはお電話で御連絡下さい。できるだけ早く返答させて頂きます。
商品によって、早期に入荷可能な物もありますが、逆に入荷時期がいつになるか分からない物もございます。
通常はご注文を受けて、３−４日以内での配送になります。
Q３ クレジットカードでの購入はできないんでしょうか？
最近のウィルス情報（クレジット情報を盗むワームなど）、システム設備においてセキュリティーが１００％安全とは言い切れないのが現状です。
当店では、上記の理由を踏まえネット上でのクレジット決済は行っておりません。お客様でクレジットカードやデビットカードでのお支払いをご希望の方は、当店の代引決済をご利用下さい。佐川急便の代引では、上記カードのご利用が可能です。
Q４ 銀行振込、郵便振替はいつすればいいでしょうか？
銀行振込、郵便振替につきましては、買い物かごから注文をされると自動返信メールが送られます。
（通常、注文されるとすぐに自動返信メールが送られます。届かない場合には、何かトラブルが起こっていると思われます。）
その後、ご注文されたお名前と同名にてお振込下さい。（同名でない場合、当店で確認できない場合があります）
２日以内にご入金がない場合には、当店よりご入金・お支払方法に関しての確認メールをお送りする場合がございます。
お振込を当店にて確認後に、お振込確認メールと商品発送についてのメールを送信させて頂きます。
また、２週間以上ご連絡、お振込みがない場合などには、キャンセルされたものと見なし、個人情報及びご注文内容を破棄致しますので、ご了承下さい。
[ 配送について ]
Q１ 宅急便は送料が高いので、定形外郵便で送って頂けませんか？
定形外郵便での発送も行っております。
しかしながら、郵送は手渡しによる商品配達ではない為、確実にお客様にお届けできるか？という問題があります。
その点をご納得された上でご注文の際に選択してください。
（また、商品の大きさ、丈夫さなどによってご希望に添えない場合もございます）
詳しくはこちらでご確認下さい。
Ｑ２ 商品名の変更や指定はできますか？
はい、承ります。通常、商品名は記入せず発送します。指定されたい場合には、ご注文時に記入欄がございますので、お知らせ下さい。
[ 催涙スプレーについて ]
Ｑ１ 購入や所持についての条件はありますか？
現在、購入に関しても携帯についても法律はありませんので違法ではありません。しかし自己防衛以外でのご使用の場合、傷害罪などに問われる可能性がありますのでご注意下さい。
また、剥き出し（人目につくような所持携帯）のまま所持されますと軽犯罪法に問われる可能性があります。（銃刀法違反にはあたりません）
職務質問などを受けた場合には、「護身用のため」と自ら所持を明かすことが不要な誤解を回避する手段だと思われます。正当な理由（護身用ということで）を述べられない場合、商品を没収、または拘束される危険がございます。
商品の特性上、防犯グッズにも、武器として犯罪に使われる可能性もある商品です。警察としても有益な面と有害な面を認識し、その場においての状況判断になります。（近隣で事件があった等、警戒態勢であれば有害とみなされる場合もあるということです）
また、当店では１８歳未満の方には販売しないというスタンスをとっております。そのため、当店でご購入時には注文フォームにて、生年月日の記入をお願いしております。未記入の場合には、商品の販売をすることができませんので、ご了承下さい。
こちらに詳細を載せております。→催涙スプレーとは？
Q２ 催涙スプレーの有効期限はどうなっていますか？
ご存じない方もいらっしゃると思いますが、催涙スプレーには有効期限があります。
この有効期限を過ぎると使えなくなるという訳ではありませんが、できればご使用を控えた方がいいと思われます。
催涙スプレーには通常、OCガス、ONガス成分と噴射するための代替フロンが充填されています。
このOC（唐辛子成分）ガスは有効期限が過ぎる辺りから徐々に劣化、効果が弱くなります。
できれば、購入時から１年間での交換が望ましいと思います。
また、微量のガスが徐々に抜けてしまうことから、有効期限が設定されています。（高圧ガス管理法など）
当店では今後も有効期限が長いスプレーの取り扱い、有効期限の明記等を行っております。
（各商品の詳細ページに赤字で有効期限、また−は在庫商品の一番期限が短いものです。）
Ｑ３ ＭＡＣＥ商品のパッケージが以前と変わっているのですが？
ＭＡＣＥ商品のパッケージが突然変更される場合がございます。輸送を考慮した形態であったり、コストダウンの為と考えられますが、当店の取り扱っている商品はすべて正規の商品です。もちろんＰＬ保険にも入った商品です。ご安心ください。
また、消費期限などのシールにつきましても同様の変更がございます。日本での輸入代理店などからＭＡＣＥ社へ要望を出しているとのことですが、お客様を困惑させてしまう場合もあり、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
Ｑ４ 期限切れ催涙スプレーの破棄はどうすればいい？
当店が販売する催涙スプレーには、破棄の仕方が載った説明書を添付して配送しておりますので、詳しくはそちらをご覧下さい。
通常は、人のいない河川敷や海辺などで使い切る方法でいいと思います。（必ず人のいない場所でのご使用をお願いします）
当店では、お客様のご希望により、催涙スプレーの破棄もいたします。元払いにはなりますが当店宛にお送り下さい。（破棄希望のメモを添付して頂ければと思います）
Ｑ５ 他店と比べて同じ商品が安いのはなぜ？
こういったご質問もよくございますが、当店の商品はすべて正規商品です。ご安心下さい。店長松野が保証します！
[ スタンガンについて ]
Ｑ１ 購入や所持についての条件はありますか？
現在、購入に関しても携帯についても法律はありませんので違法ではありません。しかし自己防衛以外でのご使用の場合、傷害罪などに問われる可能性がありますのでご注意下さい。
また、剥き出し（人目につくような所持携帯）のまま所持されますと軽犯罪法に問われる可能性があります。（銃刀法違反にはあたりません）
職務質問などを受けた場合には、「護身用のため」と自ら所持を明かすことが不要な誤解を回避する手段だと思われます。正当な理由（護身用ということで）を述べられない場合、商品を没収、または拘束される危険がございます。
商品の特性上、防犯グッズにも、武器として犯罪に使われる可能性もある商品です。警察としても有益な面と有害な面を認識し、その場においての状況判断になります。（近隣で事件があった等、警戒態勢であれば有害とみなされる場合もあるということです）
また、当店では１８歳未満の方には販売しないというスタンスをとっております。そのため、当店でご購入時には注文フォームにて、生年月日の記入をお願いしております。未記入の場合には、商品の販売をすることができませんので、ご了承下さい。
Ｑ２ スタンガンで攻撃した相手に接触している場合、自分も感電することはあるの？
ありません。通常販売されているスタンガンは電圧は高く、電流は微量です。そのため、相手の神経等には影響がありますが、自分にまで影響のある電流をもたないからです。マンガのように一緒に感電することはありませんので、ご安心ください。
Ｑ３ スタンガンを使用した場合、相手に与える影響や後遺症はあるの？
後遺症はないと言えます。しかし、長時間通電させた場合などにはやけどのような状態になることがあります。護身における実際の状況下では、通電時間は２−３秒だと思われますので、後遺症がでることはありません。
影響としては相手の神経系を混乱させる作用があります。接触部位・体質・衣服・通電時間などの状況によって影響も大きく異なりますが、一瞬のしびれ、一時的な麻痺状態、昏倒などです。気絶は？というご質問もありますが、相手の精神状況などによって起こる場合も否定できませんが、一般的にはないと言えます。
相手がペースメーカーなどの電子器具を体内に埋めている場合でも、実験により無害であると証明されています。しかし、重度の疾患を持っていると判断される場合には、ご使用を控えたほうがいいと思います。（ペースメーカーを使用している人は暴漢にならないと思いますし。）
Ｑ４ スタンガンを通電させる時間は？
いざという時、冷静に通電できる人はほとんどいないと思われます。２−３秒が限界ではないでしょうか。相手も抵抗すると思われますので。その後はその場から逃げ、近くの警察に保護を求めるべきだと思います。
練習などによる空中放電は長くても１秒ほど、できれば０．５秒（一瞬のスイッチＯＮ／ＯＦＦで充分です）にして下さい。それ以上の空中放電ではスタンガン自体が破損する場合があります。いざという時、壊れていたり、電池切れでは意味がありません。）
[ その他について ]
Q１ 領収書がご必要な場合
商品ご注文の際、買い物カゴページの最下部にコメント欄がございます。
会社名や商品名などでご指定がありましたら、ご記入下さい。
Q２ 探してる商品が見つからない。取り寄せることはできますか？
当店の商品数も随時増やしておりますが、すべての商品をネット上で販売はしておりません。しかし、お客様のご希望商品のお取り寄せが可能な商品も多くございます。お電話、メールにて商品名をお聞き下さい。
Q３ 実際に商品を見てみたい、すぐに購入したいので伺いたいなどのご質問
東京都内及び近隣の場合、商品説明もさせて頂いています。（その他、地域の場合にもご相談させて頂きます。）
メールまたはお電話でご連絡下さい。
Ｑ４ 商品の返品や修理、保証はどうなっているか？
詳しくはこちらのページをご覧下さい。→返品・修理・保証について
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